Комиссия за снятие денег с дебетовой карты!

11.01.2020 11:27
2105
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией: При оформлении автокредита навязали дебетовую карту с пакетом Золотой ключ. Расхвалили, типа за 5000 рублей, которые я оплатил за выпуск карты, все будет абсолютно бесплатно, что без карты мне не обойтись при оплате кредитных платежей. Короче развели и обманули по полной программе... [b]Но верхом цинизма и алчности банка стало взимание комиссии за снятие наличных (своих в своем банке с дебетовой карты) в размере примерно 10%!!![/b] 10.01.2019г. мне понадобилось разменять купюру в 5000 рублей. Я положил деньги на текущий счет, используя дебетовую карту и тут же снял 4200 наличными. И тут сюрприз в личном кабинете две операции - снятие наличных на сумму 4405,8 и 205,8. Как так? за что банк взял почти 10%, почему мне не сказали, что Совкомбанк снимает деньги за снятие наличных со своей же дебетовой карты? Мои обращения №51254225 и 51258805 зарегистрировали и отправили ждать... 10 дней вот интересно банк тоже будет ждать, когда я задержу платеж по кредиту? или может выплатит компенсацию за обман и введение в заблуждение?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-24T16:24:26+03:00
Благодарим за отзыв. Мы отметили Решение проблемы по отзыву, что тоже увеличит оценку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-01-14T17:28:41+03:00
Уважаемый Александр! По Вашему обращению принято положительное решение. Комиссия возвращена на Ваш счет. Ознакомиться с Тарифами Вы можете на официальном сайте Банка. В качестве благодарности за сотрудничество Банком дополнительно предоставлен бонус. Благодарим за ожидание и рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
a*******@mail.ru
2020-01-16T20:45:22+03:00
Проблема была решена благодаря адекватной и вполне быстрой поддержке банка. Все денежные средства были возвращены. Администратор как исправить оценку банку на положительную?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка