Банк «Открытие»

Похоже на обман

11.01.2020 12:19
2399
8
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении кредита сотрудница сказала что оформление страховки и кредитной карты, в дополнению к кредиту, является обязательным условием.  долгое время изучал нормативные документы с сайта банка и не нашёл такой информации.  Обязательного условия страхования четко нигде не прописано, не говоря об обязательной кредитке.  Из этого могу сделать вывод что обман сотрудника был с целью выполнения своего KPI и из за этого обмана мне навязали страховку, из за которой я потерял более 100 000 рублей.  Прошу разобраться в ситуации, либо мне компетентный сотрудник называет пункт обслуживания банка, в котором четко прописано что кредитка и страховка обязательна либо будем решать вопрос с компетентными органами, потому что если такого пункта нет это чистой воды мошенничество и обман представителя банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-23T19:05:41+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 31.01.2020 19:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 05.02.2020 Оценка зачтена с учётом ответа автора
Mnbvcxzaslk
2020-02-03T13:00:47+03:00
Я потратил 2 часов своего времени и досидел в очереди к специалисту в том же отделении банка. Мне сказали что решать вопрос со страховкой они не могут. А в комментарии две другой ответ. Меня отправили в страховую. Только вот я договор заключал у вас, в вашем офисе и с вашим банком. Мне не интересуют ваши проводки с партнерами. Решайте проблему, и делайте это быстрее. Или отзывом тут дело не ограничится. Что ещё масса интернет ресурсов. Репутацию куда сложнее восстановить чем решить мою проблему. Я настоятельно вам рекомендую о меня дозвонится при решении проблемы, а не как в прошлый раз тонуть прозвон и сбросить.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-15T11:00:00+03:00
Добрый день. При обслуживании в офисе банка сотрудник проинформировал, что оформление со страховкой обязательно для получения льготной ставки. Озвучил какая % ставка будет в случае отказа от страхования, так же это прописали в договоре в пункте 4, который вы подписали.  Вы можете отказаться от страховки и после заключения договора, но тогда % ставка увеличиться.  При оформлении карты сотрудник проконсультировал, что у вас есть комплексное предложение с кредитной картой. Она будет полностью бесплатной и вы можете ее оставить как запасной кошелек. Информации о обязательном оформлении не предоставлял. При этом сотрудник не получил отказа при оформлении. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка