Плохое обслуживание по выдаче кредита

Хочу оставить здесь свой отзыв о работе банка Тинькофф. Срочно нужны были деньги, для дела, была критическая ситуация. оформила ипотечный кредит. Специалист был 26 декабря. Все подписали. По правилам на след.день! должны были передать документы в Росреестр для регистрации. В итоге переданы только 8 января. И теперь я вынуждена ждать лишние пять дней выдачи кредита, всякого согласования... При этом начала писать в чат с вопросами еще 27 декабря, говорили, все передано. На каникулах и звонила, тоже говорили по телефону что 10е это уже пятый день, выдадут кредит. 9го января выясняется вдруг - что информация только передана в Росреестр. Мне все сотрудники давали неверную информацию, получается. А у меня договоренность с поставщиками по оплате, я им обещала платеж 10го крайний срок. 9го было составлено обращение в банк - срочно ускорить процесс, и выдать хоть 100 тыс. из суммы кредита заранее  - 10го числа! чтоб хватило хоть на какуюто оплату поставщику, чтоб его не подводить. Банк поставил приоритет, мол, обращению. в итоге - ни ответа ни привета. По телефону звонила весь день 10го числа - невнятные менеджеры отвечают что все рассматривается, кто рассматривает и на каком этапе, ничего непонятно, ни с кем соединить не могут, вопрос вообще не решается, навстречу клиенту не идут, свою ошибку даже частично исправить никак не хотят... ужасное обслуживание!!! писала в чат 10го - тот же ответ... чтото там рассматривается... и все. Ни у кого никакого ответа - кто там  именно что рассматривает, ни с каким специалистом или кемто, кто может принимать решения, не соединяют, ни по телефону. никак, ответа добиться невозможно... Только эта дурацкая горячая линия. Сидит куча менеджеров которые не в теме и ничего не знают. Клиент остается ни  с чем. Банку на все наплевать. Вот и думайте, работать ли с ним... одни нервы.