Применение промокода

11.01.2020 13:11
2048
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте!  Произошла такая ситуация, при оформлении Карты сотрудник банка рассказал про акцию «500 баллов за первую покупку от 2000₽», совершил покупку 1 первую 31.12.19г. , ввёл промокод, а оказалось, что акция действует до 30.12.2019г, хотя на рекламной брошюрке написано до 31.12.2019г. Обратился в банк, в онлайн чат, сотрудник сообщил, что все хорошо, просто необходимо подождать. Но ничего не применилось. Составил обращение в банк, и в первый рабочий день моя проблема решилась. Баллы начислены, спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-24T15:44:28+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, адрес офиса, в котором оформляли карту. Пришлите скриншоты консультации в чате нам на responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. 30.01.2020 Учитывая описанную ситуацию, в итоге засчитываем оценку «4».
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-01-16T15:45:05+03:00
Уважаемый Егор! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка