Кредитный договор подпишите, а карту не факт, что получите

В декабре 2019 оформил картуРосбанка «#120подноль» и уже  разочарован банком и самой картой. Никому не советую Объясняю причины моей столь низкой оценки банку. Во-первых, изготовление карты ждал больше месяца после подписания договора. И то, только после моего повторного обращения в банке вспомнили о моем договоре и попросили подождать еще. В итоге я получил карту, но  "компетентные" сотрудники офиса Королев забыли её прикрепить к счету, чтобы я мог ее активировать. В тот же день я узнал об их ошибке, но повторное обращение в офис в тот же день ничего не решило. В итоге карта валялась мертвым грузом в кошельке. Удивительно, но через н-ное количество писем в чат банка, мой вопрос наконец-то решили, хотя заставили в очередной раз ехать в офис банка. Отлично, в декабре мне карту активировали, пообещали первый месяц без комиссии за обслуживание и бесплатное обслуживание, если я не буду снимать наличные и при этом сумма трат по карте составит не менее 15000 – других условий названо не было! В итоге несмотря на то, что я только лишь первый месяц пользуюсь картой, потратил более 15000, у меня в итоге снимают комиссию за обслуживание в 99 рублей. Это как так? Ссылаясь на код проведенных операций по карте. Но когда же я уточнил, что только активировал карту, мне пишут, что карту я оформил в октябре!Вот так банк дурит своих клиентов. Договор нельзя подписывать, если Вы не получите карту в тот же день, иначе как я будете ждать месяц и более. Кстати, это первый банк, который просит оформить договор до получения кредитной карты – вот это меня уже изначально удивило (с обещанием получения карты через 5 дней!). В декабре только получил карту, а уже оказывается больше месяца пользуюсь, как мне объяснили в чат-линии, не желая изучать мою историю досконально. А ведь если б в банк не обратился с тем, когда ж карту сделают, возможно так бы и списывали комиссию, хотя и карты бы на руках не было. Молодцы! Как закрою кредитную карту Вашего банка,  век Ваш банк не видеть! Мало того, у них и в офисе всего одно окно работает с физ.лицами, и то – окно кассира! Очереди огроменные! Жалко потраченное время и деньги! Ну и напоследок, интернет-приложение – одно из самых худших среди всех банков, в которых на сегодняшний день я обслуживаюсь, а их немало. Во-первых ответ на чат-линии можно ждать до 10 минут, при этом моего ответа ждут ровно 1 минуту и выключают чат! Хотя даже сидя в чате, просто выключается само приложение, происходит автоматический выход, в итоге я снова захожу в чат и вынужден дублировать вопрос. Ждите ответа от клиентов столько, сколько вы хотя бы потратили времени ответа на их вопрос, никак не меньше! Или уберите чат как дополнительную услугу, если не можете обеспечить своевременный ответ. Тоже по горячей линии: меня семь минут держали в ожидании со словами: «Оператор ответит Вам в течение минуты».  Имейте уважение, не можете обеспечить – не врите! Также в приложении не указан срок окончания льготного периода, только срок минимальных платежей, неопытные пользователи могут так и не понять, когда в итоге наступит тот срок, когда надо гасить потраченную сумму целиком и тем самым попадут на проценты, при этом возможно даже имея средства для погашения всей суммы в срок. И в дополнение: открыли зачем-то два счета, для чего пока не знаю, но точно не из-за добрых побуждений. Зачем мне иметь второй счет? Ужасный банк! С ним можно только испортить кредитную историю! Не советую!