Не могу внести правку в кредитную историю НИКАК

11.01.2020 17:27
2285
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользовался продуктами Бинбанка, но случились изменения. Был кредитный продукт Бинбанка, но закрыт был еще до объединения. Решил проверить свою кредитную историю и был очень удивлен когда узнал что статус той карты до сих пор "активна". И вот уже в течении длительного времени пытаюсь решить эту проблему... Сначала звонил на горячую линию и просил решить эту проблему, но сотрудники сказали что надо идти в отделение и писать заявление, хоть и подтвердили факт закрытия счета. Ходил в отделение много раз, но всякий раз попадал в очереди которые не двигались вообще. Можно было просидеть 30-40 минут и ни один человек из очереди не отойдет от операциониста. Но в очередной раз на горячей линии подсказали про запись и вот с  ... попытки я все таки пробился к операционисту и написал заявление о корректировки кредитной истории. Ну думаю, решил вопрос. Да не тут то было. Пришла смс что дополнительно надо написать заявление о получении кредитной истории в одном из кредитном бюро и вновь принести его в отделение (что за заявление естественно не уточняется)...Звонки на горячую линию сводятся к рекомендациям сотрудникам обратится в отделение банка, даже никто не пояснил что за заявление нужно написать. Эпопея продолжается уже около полутора месяцев. Вот просто слов уже нет. Как вообще можно решить элементарный вопрос с этим банком?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-17T09:45:06+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Понимаем, что в наше время очень важно, чтобы информацию в бюро кредитных историй обновляли вовремя. Обязательно сделаем все, чтобы это происходило корректно. 21.01 мы направим запрос в БКИ на обновление. Отметим, что бюро обновляет информацию в течение 5-7 рабочих дней. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Чапский
2020-02-22T09:17:32+03:00
Только после обращения на Банки.ру проблема была решена, ребят за сайт спасибо, но работа банка... см. отзыв выше.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024