Оставь надежду всяк сюда входящий (или попавший) 1 часть

У меня было два кредита и и одна кредитная карта в БИНБАНКЕ, после того как его выкупил банк "Открытие" начались проблемы: То проблемы с зачислением денег, банк постоянно путался в своих же счетах, выдавал несуществующие просрочки по кредитным продуктам из-за чего мне начинали обрывать рабочий телефон, потом долго и упорно решали свои же ошибки, затем извинялись и попутно пытались навязать открытие то новых кредитных карт то дополнительных счетов. Отдельная история была когда я будучи в командировке в Москве попытался внести ежемесячные платежи и удалось мне это сделать только в третьем по счету отделении банка т. к. в первом кредитные продукты просто не видели, а во втором найдя меня в базе отказались принимать платежи и просто направили меня в центральный офис, где все же спустя всего то около четырех часов ожидания платежи приняли. Вообще мне часто приходится ездить по стране и возникали ситуации когда платежи мне приходилось вносить в таких городах как Москва, Анапа, Ярославль, Мурманская обл., и всегда это был далеко не самый интересный квест. В любом отделении всегда длительны очереди минимум часа по два (кстати ни в одном отделении ни когда не работали кондиционеры), медлительные, некомпетентные сотрудники которые рядовую операцию по оплате платежей умудрялись растягивать от 40 минут до часа и зачастую еще после всей этой пытки перенаправляли меня в соседний офис. Логичным было решение распрощаться с банком "Открытие": 30.10.2019 оба кредита были досрочно погашены и были закрыты кредитные обязательства по кредитной карте и было написано заявление на закрытие данной карты, на следующий день в банке были получены справки о том, что более я не имею перед банком каких либо задолженностей. Но даже после этого банк "Открытие" умудрился доставить кучу проблем: Мною были иницированны запросы в "Национальное Бюро Кредитных Историй", "Объединеное Кредитное Бюро", "Кредитное бюро Эквифакс" из отсчётов которых стало видно что банк "Открытие" предоставил информацию о том что один кредит закрыт, а второй кредит мало того что действует, по нему ещё якобы есть просроченная задолженность более двух месяцев, по кредитной карте вообще чудеса, якобы имеется просроченная задолженность больше лимита который был у данной карты. В банк была написанная претензия, спустя неделю банк прислал смс с уведомлением что рассмотрение по моей претензии закрыто. Звонки на горячую линию ни к чему не приводили т. к. сотрудники банка сначала долго пытались понять что же им делать после чего переключали на другого специалиста ответа которого приходилось ждать по 20 минут, а дальше уже голову ломал другой оператор минут 10 уточнял мой вопрос и в результате переводил на другого специалиста, рекордом было когда меня за один разговор переключили 8 раз так и не решив моего вопроса. Спустя три похода в банк по несколько часов удалось выяснить что претензию отклонили из-за ошибки сотрудника который при оформлении претензии просто не знал что с меня требовалось взять согласие на запросы в бюро кредитных историй. В банк повторно были направленны претензии, копии которых были отправлены в Центральный банк Российской Федерации и в Генеральную прокуратуру Российской Федерации о чем банк "Открытие" был извещен. В результате спустя неделю банк "Открытие" рапортовал о том что кредитная история исправлена и банк "Открытие" в тысячный раз приносит извинения.