Премиум? Нет, это Открывашка!

11.01.2020 21:35
2469
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Премиальный клиент Открытия. Обратился в офис у м. Войковская, на сайте указано: Премиальное обслуживание. А в реальности сюрприз: на терминале выдающем квитки кнопка "премиальное" не работает. Сотрудники объясняют что премиальный их офис исключительно с 10 до 18 и только в будни. А вот по выходным буржуям их премиальность стоит... спрятать и постоять в общей очереди, вернуться так скажем к корням. На сайте разумеется ничего про это нет. И в самой программе про это так же ничего нет. Правда на сайте у столь премиального банка сказано: Как выяснить, кто мой персональный менеджер?Обратитесь в ближайший [u][url=https://www.open.ru/addresses/map]офис банка[/url][/u]. [b]Если в выбранном отделении нет персонального менеджера, вас обслужит лично директор офиса. [/b]Позвонил на горячую линию, естественно никакой директор никого не пошел обслуживать. Сами сотрудники при этом не горят желанием разгрести очередь. Сидят в смартфончиках. Про премиальные продукты не знают ничего, пришлось клиентке самому рассказывать в какую тыкву превратилась ее биновская Airmiles. Уважаемый мега премиальный банк, имейте совесть. Укажите эту информацию на сайте, люди сразу будут видеть какая шляпа этот ваш премиум. Ну или подумайте о том что люди у которых хватило на премиум в будни как правило работают. Премиальное обслуживаниеПремиальное обслуживаниеПремиальное обслуживаниеПремиальное обслуживание
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-16T14:23:19+03:00
Добрый день. Ваше мнение и оценка работы банка очень важны для нас. Отзывы клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса. Простите, пожалуйста, что вам пришлось испытать негативные эмоции при обслуживании. Информацию передали ответственным сотрудникам, которые занимаются вопросами развития офисов. Мы обязательно учтем ваши замечания при дальнейшем развитии нашей сети. С вами свяжется директор офиса для подробной консультации. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024