Уберите навязанную услугу

11.01.2020 21:52
2523
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имею кредитную карту "БИНбанка" № *3537. Никогда в жизни не имел просроченных задолженностей. Вот и в декабре внёс нужную сумму, даже немного больше. И вдруг сегодня вижу в Интернет-банке какую-то свою задолженность  за СМС-информирование, которое я никогда не просил и согласие на него не подписывал. Причём "оплатить до 11 января", иначе штрафы и т.д.! Поскольку я никогда не покупаю товар, который мне не нужен, то тем более не собираюсь платить за то, что я не просил. Согласен считать происшедшее случайной ошибкой банка, вызванной посленовогодней расслабленностью; но предлагаю банку добровольно восстановить на моём счёте списанную "комиссию" и больше так не делать.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-13T15:28:06+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло, но услуга смс-инфо подключается автоматически при миграции карт экс-Бинбанка. Для нас важно, чтобы наше сотрудничество продолжалось и мы вернем комиссию в полном объеме в течение 7 рабочих дней. Мы отключили у вас услугу "СМС-инфо", чтобы комиссия не списывалась. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
est2016
2020-03-27T10:50:08+03:00
ПРОБЛЕМА РЕШЕНА В КОНЦЕ КОНЦОВ
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024