Банк «Открытие»

Заставили взять дебетовую карту!

12.01.2020 13:57
2452
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, уважаемые представители банка! Ипотеку брал, в МДМ- банке (БИНБАНКЕ). Теперь, автоматически обслуживание у вас. И впечатление (. Платеж 26300 рублей, в месяц. Обычно, вносил через кассу, т.к. не хотелось лишний пластик носить. Но в октябре, когда пришел вносить очередной платеж, мне говорят: "С вас ещё комиссия!" Не много, ни мало 400 рублей! За внесение наличными, через кассу! "Надо было, оформить дебетовую карту!" При этом, меня ни кто не предупредил, что будут взимать комиссию! Пришлось звать, старшего менеджера. Оформил карту, скачал приложение. Приложение не информативное, плохая систематизация, по расходам и доходам вообще 0! По кэшбэку, узнаешь, что надо накопить 1500, прежде чем потратить, покупкой не меньше 2500 рублей! Для самозанятых, не предусмотрен сервис! В сравнении с аналогичным приложением Альфа банка, вы далеко отстаете! Если бы, не ипотека(МДМ банк), которую я в ближайшее время, рефинансирую в другом банке, давно бы ушёл! Смс инфо, подключили без моего ведома, 60 руб списались 2 раза! В конце года, не понятный минус, и при этом в чате мне говорят: "Вся сумма 26300, была на счету, напишите обращение!" А минус 850, как был, так и остался! Ждемсс... 10 дней, на рассмотрение.  В службе помощи, ждёшь минут 10-15 пока ответят! Оперативно.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-27T09:46:08+03:00
Добрый день. Внесение платежей через кассу на счет на сумму до 30 000,00 (включительно) рублей проходит с комиссией в размере 300 рублей, пополнение свыше 30 000,00 рублей – без комиссии. Карта к ипотеке оформляется бесплатно. Комиссия за оформление карты не списана. При оформлении новой карты услуга «СМС-инфо» подключается автоматически на 5-й календарный день. Комиссия списывается по истечении 45 дней с момента выпуска карты. Комиссия за услугу указана в п. 9.1. Раздела 3 Сборника тарифов по банковским картам. Обращение по вопросу списания ежемесячного платежа находится в работе. После проведения проверки, ответим на него по смс. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
vnm1105
2020-12-10T21:24:23+03:00
Проблема решена! Комиссия не списывается. Пользуюсь картой активно. Кэшбэк нормальный 2%. Банк исправляется, что радует.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка