Снятие комиссии за смс-инфо без оповещения

12.01.2020 15:17
3518
5
Оценка
1
Отзыв проверен
С декабря являюсь клиентом банка "открытие" (экс-бинбанк). смс-информирование было подключено в декабре (17-го, если не ошибаюсь). 23 декабря первый раз списали комиссию за эту услугу - никаких смс. клиент сам должен догадаться.  сегодня 12 января. внезапно баланс карты уменьшился на 59 рублей. никаких смс не пришло (несмотря на то, что это вроде как комиссия за смс-информирование).  захожу в ЛК проверить, что такое. в выписке это снятие никак не отображается. остаток минимального платежа, который нужно внести до 31 января также остался без изменений. как это понимать? банк в любое время будет снимать комиссию, не уведомляя об этом клиента? и даже никак не фиксируя снятые деньги в выписке? прошу ответить, какого именно числа происходит списание комиссии и почему нет никаких оповещений об этом списании?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-24T16:52:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём комментарии банка по ситуации. 23.03.2020 Оценка учтена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-27T11:45:42+03:00
Добрый день. Комиссия списывается ежемесячно в любой рабочий день календарного месяца, в котором оказана услуга, но не позднее последнего календарного дня месяца, в котором оказана услуга. Рекомендуем вносить ежемесячный платеж больше на сумму комиссии за «СМС-инфо». С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024