Комиссия за оплату ЖКУ через ЛК другого банка

12.01.2020 18:02
2184
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Договор 19/7727/00000/102149 от 24.12.2019 г. Сегодня при оплате платежного документа ЖКУ через личный кабинет другого банка с меня без предупреждения сняли комиссию в 1500 р. Это мне сообщили на горячей линии.Оплата была произведена с карты *XX96. При этом, комиссия в операциях не отображается. Ранее я таким образом регулярно производил оплату начислений ЖКУ и никаких комиссий не было.С точно такой же карты Кэшбэк *XX49, только по другому договору.Прошу проверить правомерность списания комиссии, а также сообщить, с какого времени и на основании каких документов таковая комиссия начала вздыматься.Никакой информации о взимании комиссии в тарифах и на сайте я не нашел.  В случае неправомерного списания комиссии, прошу выполнить ее возврат.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-13T18:51:51+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, каким образом решился ваш вопрос? 12.02.2020 Оценку засчитываем на основании комментария автора 14.01.2020 11:39.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-01-13T15:41:16+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для информирования по обращению с Вами связывался наш специалист. При наличии новых вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Мы будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия Банк «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021