Банк «Открытие»

Проблемы после слияния

13.01.2020 12:11
1917
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Был клиентом БинБанка, с декабря 2019, не по своей воле, являюсь клиентом банка Открытие. В личном кабинете Интернет-банка Открытие 11.01.2020 проводил платёж по предоставленной банком форме /реквизитам [b][i](оплата ЖКУ)[/i][/b].. Платёж не осуществлён, и я убеждён,что [b][i](в данном случае)[/i][/b] в базе данных банка имеется[b][i] [/i][/b]ошибка. Как клиент бывшего БинБанка я проводил подобные операции через Интернет-банк указанного банка без проблем. Далее также 11.01.2020 проводил перевод по реквизитам [b][i](ведь понятно, несвоевременная оплата взноса на кап.ремонт - это пени), [/i][/b]который был принят в обработку,но по настоящее время банком денежные средства не зачислены (?). В БинБанке платёж проходил в течении 2-3 часов. При этом, отзыв оставить невозможно.По ссылке [u][url=https://www.open.ru/faq]https://www.open.ru/faq[/url][/u]. при отправке претензии проходит извещение,что заявку отправить не удается и так уже второй день.  Присутствует надежда, что ошибка реквизитов по платежу [b][i](повторюсь, форма /реквизиты предоставлены банком)[/i][/b], будет устранена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-24T08:42:07+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы проверили ошибку из-за которой у вас не прошла оплата. Ее устранили. Сейчас вы можете проводить оплату в адрес данного поставщика. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка