Кредит одобрили, но не ответа, не привета

Очень нужны деньги, т.к являюсь держателем кредитно й карты Тинькофф решила попробовать подать у них заявку. На 250 тыс. тут мне звонит сотрудник уточняет все данные говорит ожидайте. Тут мне звонит с работы девочка и говорит мне звонили по поводу кредита, потом друг звонит и говорит что тоже звонили. Ну это ладно. Тут приходит смс, вам одобрили ожидайте звонка сотрудника. До этого разговаривал молодой человек внятно и понятно. Тут звонит девушка, толком ничего ответить и внятно сказать не могла. Говорит вам одобрили от 50 до 288 тыс, ставка 19,9. Платёж 14600 где то. Я говорю хорошо давайте тогда 288. Она говорит когда вам удобно встретиться с представителем, и тут же говорит сейчас заявку в банк отправлю и через 5 минут перезвоню. ИТОГ- прошло уже больше 10 часов😁 так никто не позвонил. Пишу в час пишут « Валерия сейчас вашей заявкой занимается другой отдел. Я передал коллеге, чтобы с вами связались в ближайшее время. Максимум завтра до конца дня.»  Так а почему девушка не позвонила и не сказала что что то передала. Я ждала ждала так и не дождалась. Встаю с утра думаю дай посчитаю. По телефону она сказала что переплата 50 тыс.  Утром посчитав узнаю что 250 тыс переплата, как так то??? Потом догадываюсь что без моего ведома туда включили страховку, но она мне не нужна. И я могу отказаться от неё. Вот сижу жду звонка) узнать бы имя этой сотрудницы. Такое ощущение было что она пьяная и еле говорит. С кредиткой все хорошо спасибо Тинькофф, нг хотелось бы и кредит пусть с процентами но не страховкой на 5 тыс каждый месяц платить !!!!!