Блокируют карту без объяснения причин. Не могут разблокировать уже три недели

25 декабря, перед праздниками банк заблокировал мою карту. Никакого сообщения об этом не было - карта просто перестала работать. На звонок в колл центр мне пояснили, что есть подозрения на мошеннические операции и отправили в офис. Первый визит в офис был в декабре. После часа в очереди сотрудница банка заявила, что написала заявление на разблокировку и что она будет снята к сожалению только 9го января, так как сейчас праздники. 9го января ничего не произошло. 10 го января я снова пришел в банк (еще час в очереди). Передо мной извинились и взяли у меня заявление на разблокировку карты. Теперь обещали разблокировку в течение 1-2 дней. Опять ничего не произошло. Третий визит в банк. Вот тут у меня наконец потребовали пакет документов - вполне логичное требование договора займа, по которому на карту пришли заблокированные банком деньги (почему только сейчас?), справку НДФЛ-2 (зачем вообще?) и объяснительную со странными вопросами типа зачем ты открыл в нашем банке счет, куда собираешься потратить свои деньги и тп.  Ну ок, мне скрывать нечего. Написал. Снова 1-2 дня на разблокировку.  Сегодня два дня заканчиваются. Карта все еще заблокирована.  Видимо, надо идти в четвертый раз. За все это время никто ни разу так и не пояснил мне характер претензий банка и возможную причину блокировки. Для меня это выглядит, как абсолютно случайная акция.  Счет в этом банке у меня больше пяти лет. Но такая деградация процессов внутри банка произошла в последние месяцы. Ведь даже если у банка есть какие-то подозрения, их можно было решить оперативно, а не гонять своего клиента в течение трёх недель. Не знаю с чем это связано.