Затягивание сроков снятия обременения с квартиры после полного досрочного погашения ипотеки

14.01.2020 11:03
2763
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! 07 декабря 2019 г была полностью погашена ипотека, 09.12.2019 г было получено СМС-оповещение о начале процесса снятия обременения с квартиры. Закладная была отменена при личном обращении в отделение Сбербанка 26.10.2019 г.  В соответствии с п.4.1.3 Общих условий кредитования, Сбербанк самостоятельно в течение 30 (тридцати) календарных (не рабочих) дней снимает обременения с объекта. В соответствии с п.2 ст.17 102-ФЗ "Об ипотеке", банк должен передать документы незамедлительно. Сегодня 14 (!) января, прошло больше месяца, закончились все государственные праздники, но обременение до сих пор не снято. В т.ч. в связи с тем, что все по разному понимают слово "незамедлительно". Так, например, 14 (четырнадцать!) дней потребовалось банку для того, чтобы передать заявление №20-3362870 в Росреестр на погашение регистрационной записи.  В связи с несвоевременными действиями банка у меня срывается сделка по продаже квартиры. В другом банке в декабре 2019 года нам с мужем все документы (даже с наличием закладной) выдали меньше, чем за 2 недели.Прошу провести проверку качества работы и компетентность ответственных лиц. А также максимально оперативно завершить процесс снятия обременения.
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-29T11:30:29+03:00
Добрый день! По моим данным обременение снято. Вы можете заказать выписку из ЕГРН с этой информацией на сайте Росреестра/Госуслуг или в МФЦ. Простите нас, пожалуйста, за неудобства. Буду признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка