Плохое обслуживание

14.01.2020 11:13
1906
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемое руководство данного отделения! Большая просьба обратить внимание на работу сотрудников!! Это ужасно. По мимо больших очередей в любое время, обед , вечер , не важно, что бы попасть к специалисту ты должен располагать  временем ! Это минимум 2 часа! Обращалась туда пару раз. Мне нужна была карта для погашения кредита, позвонила , узнала, сказали что карта бесплатная, приходите. Пришла.... Оформила. Отсидев 2 часа в офисе. Еще у сотрудника уточнила карта бесплатная, да все нормально. Прошло пару дней с меня списали 500 руб , якобы за выпуск карты, и страховка карты 159 руб. Скажите это нормально?Оформляли побыстрее , ничего не дали прочитать, даже не спросили нужно это или нет! Почему ваши сотрудники за это получат премию?? Они все проставляют не предупредив. Оставила претензию по этому поводу.Рассылка стандартная!!! Вы все подписали!!! Поднимите камеры , прослушку. Что ваши сотрудники не спрашивая все галочки просталяют  и все. Им премия за план , а клиенты скидываются! Почитайте сколько отзывов на Флампе, 2ГИС !! И все не в пользу данного отделения!!! Только обман!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-15T10:02:46+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. С сотрудником офиса провели работу в соответствии с политикой банка. Комиссию вернем в течение 2х рабочих дней. Если нам удалось решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Щур Валерия
2020-01-16T08:07:30+03:00
Спасибо все решили, все вернули. Но в данный обращаться не буду.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024