Работа банка просто безобразная

14.01.2020 11:23

3419

Оценка

Отзыв проверен

13 декабря 2019 года принесла в банк постановление об отмене исполнительного производства, обещали разблокировать карту в течение 2 дней...однако в течение 2 недель ничего не произошло. На мое обращение в банк, сказали, что в постановлении не указан номер счета, как будто у меня 100 счетов которые заблокировали((((...снова отправили к приставам за счетом... 27 декабря снова принесла постановление но уже с номером счета, кроме того приставы электронно послали в банк отмену.... Сегодня 14 января 2020 года. карта не разблокирована и не торопятся...по телефону горячей линии только кормят завтраками, все проверяют....сколько можно....сбербанк аресты снимает с карт в этот же день....не удивлюсь если карту разблокируют и не вернут на нее средства которые там имелись на момент блокирования.... Если б не зарплатный проект, ни за что не пошла в этот банк. Что за работа? Как вы клиентов удерживать будете при таком отношении?

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2020-01-17T09:32:39+03:00

Здравствуйте! Нам понятно сложившееся у вас впечатление. Дело в том, что в предоставленном постановлении от 13.12, к сожалению, не был указан номер счета, с которого требовалось снять арест. По постановлению, которое вы направили 27.12 также данные были указаны не полностью - отсутствовала причина снятия ареста со счета. На сегодняшний день вопрос урегулирован и арест снят со счета. Мы хотели бы отметить, что срок обработки безналичных операций может составлять до 30 дней, поэтому дата фактического совершения операции и списания средств со счета может отличаться. 6.12 со счета произведено списание в рамках исполнительного производства (при необходимости, мы можем подготовить для вас подробный официальный ответ с номером постановления и суммой списания). После этого списания по счету продолжалась обработка совершенных в декабре покупок. Так как суммы на счете оказалось недостаточно - возник перерасход средств (сумма покупок, превысивших сумму баланса отразилась как минус по счету), это не связано с наложением ареста. После пополнения счета средства автоматически спишутся на сумму перерасхода и вы сможете продолжить пользоваться картой. Надеемся, мы смогли ответить на ваши вопросы. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.28%

решено проблем

864

отзывов

857

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026