Реклама или обман?

14.01.2020 11:48
2016
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Являясь военным пенсионером, 2 года назад обратился в банк с вопросом о переводе пенсии из СБ в ПБ. Девушка- менеджер заверила, что никаких препятствий нет,  необходимо предоставить ряд документов.  Каково было удивление, когда через несколько дней пришёл в тот же офис и со слов коллеги девушки-менеджера узнал, что перевод военной пенсии невозможен, но как пенсионеру можно открыть выгодный вклад.  В октябре 2019 г. заполнив он-лайн заявку на кредит, получил из ПБ (statements@pochtabank.ru.) письмо- " ПАО «Почта Банк» и ЗАО «ОКБ» предлагают проверить свою кредитную историю Бесплатно 2 раза в год!".  Однако, "бесплатно" по факту оказалось за деньги. Почему так и как проверить кредитную историю, направил обращение 10.10.2019 на адрес [url=mailto:pr@pochtabank.ru]pr@pochtabank.ru[/url] с просьбой переадресовать его в соотв. подразделение.  До 10.01.2020 ответ ПБ так и не направлен. Написал в чат.  В итоге - 0. Только 14.01.2020 зарегистрировали претензию 1817904. Каким будет ответ-несложно догадаться...
Почта Банк
Почта Банк
2020-01-16T18:25:34+03:00
Уважаемый Иваныч 264! К сожалению, за давностью событий не представляется возможным подтвердить или опровергнуть полученную от Вас информацию. Обращение № 1817904 было успешно рассмотрено. Сообщаем, что Бюро Кредитных Историй ЗАО "ОКБ" предоставляет бесплатно заказ кредитной истории два раза в год. Позвольте заметить, что рекламное предложение не является публичной офертой. Сообщаем, что при переходе по указанной Вами ссылке ЗАО "ОКБ" предлагает Вам оформить пакеты услуг для контроля кредитной истории и защиты от мошенничества. Доступ на год стоит 790 руб., доступ на месяц стоит 390 руб. Данные пакеты услуг оформляются только по желанию Клиента. Чуть ниже рекламного предложения возможно заказать кредитную историю бесплатно. Дополнительно просим предоставить электронный адрес, с которого Вами было направлено письмо на адрес pr@pochtabank.ru. Дополнительную информацию просьба направить нам на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв и в теме письма обязательно указать "Для народного рейтинга". По факту отправки дополнительной информации на указанный адрес, просьба сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025