Банк с грабительскими и незаконными комиссиями

Ниже уже писали о данной грабительской услуге, поэтому я частично "сплагиачу" текст.. 10.01.2020 должен был быть очередной платеж по кредиту. Допустил просрочку, непогашенную часть внес 11.01.2020 примерно в 8 утра.. но банк начислил комиссию 500 рублей за какое то "кредитное информирование". По звонку на горячую линию 11.01.2020 была зафиксирована претензия №1815308 о моём несогласии с начисленной комиссией, и, В СЛУЧАЕ ОТКАЗА БАНКОМ ОТМЕНЫ КОМИССИИ, МОЕЙ ПРОСЬБОЙ ПРЕДОСТАВИТЬ ССЫЛКУ НА СТАТЬИ ЗАКОНОВ РФ, СОГЛАСНО КОТОРЫМ БАНК ИМЕЕТ ПРАВО НАЧИСЛЯТЬ ТАКУЮ КОМИССИЮ.. 14.01.2020 я получил ответ, что банк отклонил мою претензию об отмене комиссии... ОДНАКО, в полученном от банка на электронную почту ответе я не увидел запрашиваемых ссылок на законы РФ... ТРЕБУЮ пересмотреть мою претензию, и в случае повторного отказа в отмене комиссии прислать мне ответ в той форме, которую я запрашивал - а именно со ссылкой на закон РФ, позволяющий банку устанавливать комиссии за услуги подобного рода, в таком грабительском объеме.. помимо этого могу добавить - данная услуга мне не оказывалась ни в коем объеме, я не получал ни смс от банка о возникновении просроченной задолженности, ни звонков, в связи с этим считаю незаконным списание средств за услугу. Ст. 10 Закона № 353-ФЗ устанавливает обязанность кредитора предоставлять заемщику информацию о размере текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа), даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (или обеспечить заемщику доступ к указанным сведениям). Согласно ч. 4 указанной статьи, информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности. В силу ст. 34 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», кредитная организация обязана предпринять все предусмотренные законодательством Российской Федерации меры для взыскания задолженности. В соответствии с ч. 19 ст. 5 Закона о потребительском кредите, не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах, и, в результате предоставления которых, не создается отдельное имущественное благо для заемщика. При этом информирование меня о состоянии просроченной задолженности никакого самостоятельного блага для меня, как для потребителя, не создает. Таким образом, услуга «Кредитное информирование» должна предоставляться банком бесплатно. В соответствии со ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» РФ условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг.  Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.