Страхование в путешествии к карте Польза Travel и прочие радости

Жена оформила карту Польза Travel в надежде получить карту с сопутствующими регалиями для предстоящей поездки. Заявка была подана 08.01.2020 через интернет. В тот же день ее пригласили в офис для получения карты. Неименная карта доступна абсолютно всем, подавать заявку на нее не требуется. Для чего нужна эта услуга непонятно, тогда бы уж сделали форму для заполнения заявки на именную карту. 09.01.2020 в отделении написала заявку на именную карту. В этот же день при оформлении документов госпожа А-а С.В. в красках расписала все преимущества и проанансировала легкое получение полагающейся к карте туристической страховки от Allianz по электронной почте при обращении в страховую компанию. Обращение было отправлено в этот же день ближе к вечеру. Страховая ответила через сутки (для них тоже будет отзыв в своей ветке) лишь то, что услуга страхования не подключена.  13.01.2020 при получении карты (достаточно быстро изготовлена, за это +1 к оценке) в очередной раз рассказали о подключении услуги страхования. Но почему-то уже появилось условие совершения операции покупки по карте. Поскольку карта уже была получена, то и покупку совершить было легко. Сразу же после совершения покупки был направлен в страховую очередной запрос. Как и ожидалось, ответа оттуда дождаться в течение того же дня не получилось. При обращении в поддержку банка в тот же день поздним вечером выяснилось, хотя это уже не точно, как и все связанное с этим банком, что для активации услуги требуется не только совершить авторизацию, но и дождаться отражения операции по счету. В тарифах не нашел этому подтверждения, но поддержка банка уже приучила к тому, что достоверной информация зачастую не является, при каждом обращении показания от них бывают разные. В результате всего этого: 1. Именная карта изготовлена быстро. Это плюс. 2. Страховка не получена, пришлось приобрести в другой компании. Большой минус 3. Услуга посещения бизнес-залов подключена после совершения авторизации по карте и до проведения по счету. Небольшой плюс. 4. Услуга СМС информирования подключена бесплатно на первые два месяца. Никак не влияет на оценку. 5. Времени на общение с поддержкой за эти несколько дней потрачено больше, чем с любым другим банком, а возможно и вместе взятыми. 6. Мобильный банк Мой Кредит слишком уж лаконичен, но другое приложение и того хуже. На оценку не влияет. 7. Поддержка по уровню компетенции с большим отрывом отстает от виденных ранее в других банках (всего пришлось общаться с порядка 12-15 разными).