По кредиту супер плюс не возвращают проценты

14.01.2020 14:55
2183
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Должны были в течении пяти рабочих дней вернуть проценты, после погашения все данные о кредите исчезли из ЛК я написал в чат там ответили что все нормально через пять рабочих дней хотя на сайте заявлено что автоматом сразу пересчитывает система.  Закрыл 27.12.2019 все условия соблюдены, эффективная ставка была 27% годовых плюс страховка 48000₽ Если вопрос не решится буду писать в ФАС Роспотребнадзор Финансовому обудсмену и Центробанк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-26T15:31:15+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты консультации в чате нам на responses@banki.ru. 30.01.2020 Засчитываем оценку за консультацию в чате.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-01-21T10:11:22+03:00
Уважаемый Руслан! Благодарим за обращение! По договору, закрытому 27.12.2019, услуга Гарантия минимальной ставки (ГМС) Вами не оформлялась, комиссию за подключение услуги по указанному договору Вы не оплачивали. Услуга была оформлена по договору, оформленному 31.07.2018. Договор действующий. Проценты пересчитываются при закрытии договора за весь период действия договора. Во время обращения в чат Вы обратились к сотруднику с вопросом о сроке пересчета процентов в случае закрытия договора, специалист предоставил информацию. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Выполняются ли условия для возврата % в конце кредита

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Мария. В прошлом году я взяла потребительский кредит под залог автомобиля. Когда я обратилась в Сбербанк меня порадовало то, что взяв такой кредит... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка