Где мой кешбек 15%?

14.01.2020 15:20

2642

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Принял участие в акции кешбек 15% по бизнес-карте. Потратил по ней около 40 000 рублей в декабре, однако кешбек в интерфейсе не отражается (пишется 0 рублей). Обратился в чат в мобильном приложении – там меня послали в интернет банк. Я был на улице. Поэтому мог только позвонить. Три раза позвонил, наконец с третьего раза трубку взяла девушка. Я попытался узнать почему кешбек не отражается, - девушка пропала на пять минут и через пять минут начала рассказывать условия акции, которые я и так знаю. Я попытался объяснить, что вопрос в другом – не видно начислений кешбека. Девушка стала говорить, что нужно заполнить заявку (на что? – я уже итак все объяснил – я зачем в этом процессе нужен?). Далее она начала спрашивать ИНН – я объяснил, что на улице, держу трубку уже пятнадцать минут и скоро руки заморожу и ИНН наизусть не помню, проблему я объяснил, телефон мой есть – этого достаточно. Соединить с компетентным сотрудником девушка отказалась. Я объяснил, что это неконструктивно и буду жаловаться, так как на мой вопрос отвечать она не хочет, связать с тем кто может ответить не хочет, при этом требует дополнительные данные, которые не нужны, так как для идентификации меня достаточно телефона, который у банка есть. Думаю здесь представитель банка разберется в ситуации безо всякого ИНН,

Локо-Банк

2020-01-17T12:51:57+03:00

Уважаемый magistr2! Выплата акционного кэшбэка за декабрь 2019 года осуществляется в период с 01.01.2020 по 20.01.2020 (в соответствии с правилами акции). Так как Вы выполнили все условия, акционный кэшбэк был выплачен 15.01.2020. Приносим извинения за некорректную консультацию нашего сотрудника. С сотрудником проведена разъяснительная работа, и приняты все необходимые меры. С уважением, Локо-Банк

magistr2

2020-01-25T16:56:23+03:00

За один день разобрались во всем и перевели деньги. Молодцы.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 109

отзыва

1 100

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Обслуживание в Локо-Банке user-999926102767 Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо банке user-659325337949 Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием...

Локо-Банк

Помогли закрыть карту user-563726036224 Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не...

Локо-Банк

Благодарность Ольге user-646224093251 Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка...

Локо-Банк

Отзыв user-819813810034 30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое...

Локо-Банк

Отзыв user-14549694653 29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не...

Локо-Банк

Благодарность user-244625402205 27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность

Оценка 5

27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на... Читать полностью

27.07.2026