Опять списали деньги со счета

14.01.2020 19:18

4105

Оценка

Отзыв проверен

На моем текущем счету открытому к вкладу Восторг лежала сумма 0.03 цента,сумма сама по себе не большая!!! но тут как говориться дело принципа... 30.09.2019 она была списана как бы за обслуживание счета...после жалобы на банках.ру банк извинился и вернул деньги на счет...пояснив что он не прав и деньги с текущего счета открытого к вкладу не списываются...деньги я намеревался забрать вместе с закрытием вклада.30.11.2019 банк повторно списал данную сумму...после похода в офис банка я написал заявление,'это единственное что смогли мне посоветовать сотрудники офиса...неужели банк так жаден,что списывает все что ''плохо лежит''?Вопрос стоит даже не в сумме,а в отношении к клиентам...

Банк ЗЕНИТ

2020-01-15T16:12:22+03:00

Уважаемый ugor! Благодарим Вас за отзыв. Изложенная в Вашем обращении информация, к нашему сожалению, нашла свое подтверждение, поскольку 30.11.2019 с Вашего счета была повторно удержана комиссия за обслуживание данного счета. По техническим причинам, комиссия была удержана Банком с Вашего счета некорректно, поскольку согласно сноске 2 п. 1.1.1.6. Тарифов: Комиссия за обслуживание банковского счета распространяется на текущие банковские счета и счета по вкладам «До востребования» (вне зависимости от даты открытия) за исключением счетов, открытых для выплаты начисленных процентов и/или возврата сумм вкладов по договорам срочных банковских вкладов (при наличии данного условия в договоре срочного банковского вклада). Мы постарались оперативно решить текущую ситуацию и 15.01.2020 мы осуществили возврат суммы вышеуказанной комиссии на Ваш счет. На данном этапе, IT- подразделение Банка разрабатывает процедуру предотвращения аналогичных случаев в дальнейшем, но точными сроками реализации сервиса мы пока не располагаем. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Нам, действительно, очень жаль, что данная ситуация повторно имела место быть. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

27.91%

решено проблем

2 056

отзыва

2 043

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хороший банк user-944525303000 Я являюсь постоянным клиентом банка Зенит в Краснодаре и регулярно обращаюсь в офис на ул. Дзержинского, 93/2 для снятия дивидендов. Мой личный менеджер - Александра. Сегодня, 21...

Банк ЗЕНИТ

Дебетовая карта user-600226176624 Добрый день. 19.08.2026 в офис банка по адресу улица Ленина 46 , г. Ижевск по вопросу окончания по вкладу, срок которого истекает 30 августа. Линара полностью рассказала про все...

Банк ЗЕНИТ

Постоянный клиент user-364317028584 Пришла в офис 18.08.26 в 15:00 у меня закончился вклад. взяла талон,очереди не было.попала к сотруднику Д-ва Клавдия. Клавдия рассказала про исж, про вклады. Какие пополняемые,без...

Банк ЗЕНИТ

Быстрое обслуживание user-327426152195 17.08.2026 17: 45 я обратилась в офис в Данкове, офис удобно расположен, есть парковка, офис чистый, работает кондиционер, очередей не было, ожидала я пару минут, обслуживала пеня...

Банк ЗЕНИТ

Самый классный сотрудник! user-126926075136 Обратилась 12.08.2026 в 9:32 в офис в Анапе. Находится по адресу Ленина 26. Взяла талон, попала в окно 1 на обслуживание к Марии Ле-вой. Мне нужно было помочь разместить денежные...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность user-390026054246 В начале месяца получил автокредит в Банке ЗЕНИТ. 11.08.2026 г в 12:02 посетил офис в гАнапа для решения дополнительных вопросов. Очереди не было, по талону попал в окно 2 к Н-ой...

Банк ЗЕНИТ

Офис обслуживание user-248819642810 Обратилась в банк Зенит по ул.Свердлова 70 .Чистый офис,кулер с водой что спасает в жару.Очереди не было,взяла талон и пригласили в окно 3. Обслуживала Т-ва Екатерина.Улыбчивая...

Банк ЗЕНИТ

Хороший банк

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом банка Зенит в Краснодаре и регулярно обращаюсь в офис на ул. Дзержинского, 93/2 для снятия дивидендов. Мой личный менеджер - Александра. Сегодня, 21... Читать полностью

21.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. 19.08.2026 в офис банка по адресу улица Ленина 46 , г. Ижевск по вопросу окончания по вкладу, срок которого истекает 30 августа. Линара полностью рассказала про все... Читать полностью

19.08.2026

Постоянный клиент

Оценка 5

Пришла в офис 18.08.26 в 15:00 у меня закончился вклад. взяла талон,очереди не было.попала к сотруднику Д-ва Клавдия. Клавдия рассказала про исж, про вклады. Какие пополняемые,без... Читать полностью

18.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

17.08.2026 17: 45 я обратилась в офис в Данкове, офис удобно расположен, есть парковка, офис чистый, работает кондиционер, очередей не было, ожидала я пару минут, обслуживала пеня... Читать полностью

17.08.2026

Самый классный сотрудник!

Оценка 5

Обратилась 12.08.2026 в 9:32 в офис в Анапе. Находится по адресу Ленина 26. Взяла талон, попала в окно 1 на обслуживание к Марии Ле-вой. Мне нужно было помочь разместить денежные... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность

Оценка 5

В начале месяца получил автокредит в Банке ЗЕНИТ. 11.08.2026 г в 12:02 посетил офис в гАнапа для решения дополнительных вопросов. Очереди не было, по талону попал в окно 2 к Н-ой... Читать полностью

11.08.2026

Офис обслуживание

Оценка 5

Обратилась в банк Зенит по ул.Свердлова 70 .Чистый офис,кулер с водой что спасает в жару.Очереди не было,взяла талон и пригласили в окно 3. Обслуживала Т-ва Екатерина.Улыбчивая... Читать полностью

11.08.2026