Спасибо за помощь

14.01.2020 21:25
1757
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня кредит на автомобиль в Русфинанс Банке  плачу всё вовремя, без нареканий и мне понадобилась справка о задолженности для предоставления в другой Банк для ипотеки. 26.12.2019 я обратился в Банк за справкой. Сотрудник говорит, что эта справка платная и оплата в банкомате наличкой,  но у меня налички не оказалось с собой, только карта.  Проживаю я за 80 км от Банка, где искать банкоматы не знаю и нет возможности приехать еще раз, уже расстроился, но девушка предложила перевести ей деньги  на карту, а она даст мне наличку чтобы я мог оплатить справку, но у меня не оказалось в телефоне интернета, я позвонил супруге и она перевела деньги.  Девушка помогла оплатить её, говорила, что нужно нажимать в банкомате всё оказалось очень легко и просто. После закрытия кредита мне нужна будет справка для банка о полном погашении кредита, она тоже платная, хорошо, что мне девушка сказала, что я могу ее скачать бесплатно в приложении и помогла  зарегистрироваться и дала краткую инструкцию как самому  сделать справку.  Спасибо девушке за понимание, сэкономил своё время и деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-21T11:37:54+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, для проверки ситуации пришлите нам по адресу responses@banki.ru копию чека из банкомата, скан полученной справки или фото договора с банком, где есть ваши ФИО. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10339652). 28.01.2020 оценка зачтена с учётом поступивших материалов.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2020-01-15T14:12:35+03:00
Уважаемый Rsorid! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями о работе нашего Банка. Нам приятно, что Вы отметили клиентоориентированный подход сотрудника к Вашей ситуации. Искренне надеемся на продолжение нашего плодотворного сотрудничества в будущем. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020