Банк «Открытие»

Бесконечное списывание

14.01.2020 23:53
1913
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! хочу поделиться интересной ситуацией с кредиткой Opencard. начиная с 23 октября с Карты систематически начали списывать проценты за «погашение ссудной задолженности» Никаких предпосылок к этому не было, всегда гасил в грейс, квазикэщ-операций не производил. До декабря никто не мог дать ответ, почему так, ссылались на некую операцию, благодаря которой я вылетел из грейса. в декабре обратился в офис на Семёновской, где написал заявление девушке-сотруднице, которая также была удивлена. Ответ я запросил на электронную почту, однако он пришёл после новогодних праздников, в виде пуш-уведомления, которое невозможно толком прочитать. в итоге в чате юноша заявил, что я не погасил задолженность и мне срочно следует полностью восстановить кредитный лимит, что я и сделал. Но не тут то было. Снова списание и снова саппорт пишет, что теперь проблема в непогашенной задолженности в декабре. и вишенка на торте - 59 Р комиссии за смс информирование, которое я не подключал... Надеюсь, проблема решится, ведь сумма этих неопонятных мне списаний уже превысила 3000 рублей.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-20T12:30:33+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию и сообщаем, что в сентябре и октябре вы совершили операции в интернет-банке, которые не входят в ЛПК. Согласно условиям, на данные операции мы начисляли проценты. Полностью из ЛПК вы вышли 24.12, когда не погасили полную задолженность в срок и мы начисляли проценты на всю сумму задолженности. Льготный период вы восстановили 15.01. Мы ценим, что уже много лет вы выбираете наш банк и надеемся, что эта ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. Чтобы показать, что действительно важны нам, мы вернем вам проценты на карту за период 24.12-15.01 и комиссию за услугу смс-инфо в течение 2-х рабочих дней. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка