Звонки банка клиенту

Уважаемая wishes7! Банк информирует Клиента о предстоящем платеже на основании заключенного Кредитного Договора. В соответствии с условиями Договора, Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по Договору и иной информации, связанной с Договором по следующим каналам связи: - почтовыми отправлениями на почтовый адрес, указанный Клиентом в Заявлении; - телеграфными сообщениями; текстовыми, голосовыми и иными сообщениями, передаваемыми по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи; Push-уведомлениями на Мобильный телефон, указанный Клиентом в Заявлении; - отправкой сообщений по электронной почте, адрес которой указан Клиентом в Заявлении; - посредством телефонной коммуникации, по телефонным номерам, указанным Клиентом в Заявлении; - посредством передачи документов от работников Банка / агентов Банка; - посредством СДБО. Таким образом Банк заботится о кредитной истории Клиента и помогает сохранить ее положительной. Взаимодействие с Клиентом происходит исключительно в дневное время. В настоящий момент определение тайм-зоны Клиента, согласно часовому поясу которой будет осуществляться взаимодействие, происходит по точке выдачи кредита Клиенту. Так как кредит Вами оформлялся в Хабаровске, соответственно, согласно часовому поясу Хабаровска и осуществляется информирование Вас. Отключить эту услугу невозможно, так как она предоставляется в рамках заключенного Договора, нарушить условия Договора Банк не вправе. В части вопроса о количестве звонков, если при первом же звонке Клиент ответил, то второй раз сотрудники не звонят. Мы сожалеем, что с Вами произошла подобная ситуация. Хотим отметить, что предоставленная Вами информация не осталась без внимания. В настоящее время в Банке рассматривается вопрос о возможности определения тайм-зоны Клиента по адресу проживания или регистрации. Выражаем надежду, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Ольга, ПАО "Почта Банк".