Ужасное отношение к потенциальным клиентам

Некоторое время назад, еще в 2019-м году я думал о покупке бытовой техники в рассрочку через сайт, которая оформляется, как кредит в данном банке со сниженными процентами и т.д. Свои персональные данные я передал через сайт, но позже о покупке передумал, в магазин не пришел, договоров не подписывал и спустя несколько дней товар с резерва сняли, заказ в магазине закрыли и я думал вопрос снят, но не тут-то было... Далее было затишье в виде новогодних праздников и вот после них началось - прозвон их автоматическим ботом с районе 8-9 утра, при этом мало того что я работаю в ночные смены - был дважды разбужен, так еще и при снятии трубки, ПРОСТО ИГРАЕТ МУЗЫЧКА, т.е. никто из их операторов не подключается. Сегодня 15.01.2020, я перезвонил по этому номеру сам и попал в call-центр банка, где оператор мне сообщил, что я уже являюсь их клиентом (не подписывая ни один договор и подавая лишь заявку через сайт), а звонить так рано они имеют право согласно действующему законодательству, все мои возражения о правилах хорошего тона были проигнорированы и вместо ожидаемого: "извините, пометили вас не беспокоить раньше 11-12", мнея вежливо послали фразой типа: "у нас много клиентов всех надо обзвонить, имеем право" Как вам такой уровень уважения к потенциальным клиентам? Клиенториентированность... Далее были долгие перепалки в попытках отменить заявку и перестать мне названивать, но видимо у оператора очень глупо написан скрипт общения, потому что не смотря на все мои "да, согласен отмените побыстрее" оператор прерывался и повторял все сначала, пока не проговорил до конца, повторив несколько раз дежурные фразы "это можно просто решить" и т.п., в общем такой вот уровень уважения. Исходя из вышеизложенного у меня к банку несколько претензий/вопросов: 1. Почему банк не считается с правилами хорошего тона, как это сделано у других даже более крупных банков и позволяет себе названивать в 8-9 утра? Для примера: в одном известном банке мне так же позвонили с утреца, но оператор был сразу на линии и с одного упоминания, выставил пометку, что все звонки стали делать после 12, а в другом по умолчанию раньше 11 в принципе не беспокоят (информация из чата), даже не смотря на то, что клиентов у них побольше будет. 2. Почему, даже дозвонившись до клиента по закону, банк не готов продолжить разговор включая свою дэбильную музычку (больше 1,5 минуты я её не вытерпел)? Ну если ваши операторы не готовы к общению, все линии заняты и т.п., то не нужно названивать автоматом - это крайне негативно воспринимается. 3. Почему оператор несмотря на все мои "да, согласен, отмените быстрее" не может сразу переключиться к решению вопроса и продолжает по своему "скрипту"? Логично предполагаю, что его задачей должно быть максимально быстрое решение и удовлетворение клиента, а не желание проходить скрипт вновь и вновь. 4. Почему банк считает меня уже своим клиентом, если ни один договор с ним я так и не подписывал? 5. Почему заявка автоматически не закрывается, если и товара в магазине давно нет и цена на товар давно изменилась, т.е. по факту она никак не может быть реализована... В общем, похоже придется найти время и приехать к ним, что бы уже лично написать бумагу об отзыве моих персональных данные или приостановке их обработки, т.к. с таким отношением никакого дальнейшего сотрудничества я для себя не вижу. P.S. По телефону оператор зарегистрировал заявку на отмену заявки (каламбур...) №8659858 и судя по смс исполнил её, а также было зарегистрировано "пожелание" относительно обзвона, но ни смс с номером, ни её статуса мне не пришло.