Огромное спасибо, сотрудникам и в целом банку! За понимание и быстрое решение возникшей проблемы

15.01.2020 11:40
1730
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудников банка г. Кинешма ул. Ленина д. 6. Обратилась с проблемой не разобралась в статистике по карте Халва для получения дополнительного процента по вкладу. В итоге не потратила нужную сумму и не выполнила условие. Обращение от меня приняли без проблем. Рассмотрели его быстро буквально в течении суток. Банк пошел на встречу так как являюсь постоянным клиентом этого банка уже далеко не первый год. И начислил мне проценты по вкладу по повышенной ставке. Ещё раз большое спасибо сотрудникам и руководству Совкомбанк! Вы лучшие!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-27T14:51:46+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот ответа банка на обращение нам на responses@banki.ru. Эти материалы нужны для принятия решения о зачёте оценки. 03.02.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
Kozhakova Elena
2020-01-28T11:13:30+03:00
Добрый день! Ответ отправить по почте указанной выше?
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-01-15T13:44:29+03:00
Уважаемая Елена! Мы очень признательны Вам за столь приятные слова и благодарность в адрес наших сотрудников! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем, ведь положительное мнение Клиента заряжает сотрудников дополнительной энергией!  Информация доведена до руководства нашего Банка. В случае возникновения вопросов Вы всегда можете обратиться к нам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка