Банк «Открытие»

Подключение платной услуги без уведомления

15.01.2020 12:02
1910
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Наглости и хамству данного банка нет предела. В очередной раз без уведомления подключили к моим картам платную услугу СМС-оповещения и списали с кредитной карты деньги аж 2 раза по 59 руб, т.е 118 руб 26 и 30 декабря 2019 г и с дебетовой карты в размере 59 руб 30 декабря 2019г. Данные платные услуги были отключены банком при звонке оператору уже давно. На другой карте были отключены все платные услуги изначально. Считаю данные списания незаконными. Обращался с заявлением в личном кабинете онлайн-банка 9 января вернуть списанные деньги, но ответа не последовало. В первый раз в прошлом году вообще списали сразу за 9 месяцев без уведомления 531 руб. При обращении в банк сказали, что это было списание по карте другого банка МДМ-банка, картой которой я не пользовался уже несколько лет и срок действия которой давно истек. До сих пор в недоумении от таких неправомерных действий банка, клиентом которого являюсь 5 лет. Крайне никому не советую связываться с банком «Открытие». Собираюсь попрощаться с данным банком.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-16T16:20:41+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Услуга "СМС-инфо" подключается автоматически при миграции карт экс-Бинбанка. Для нас важно, чтобы наше сотрудничество продолжалось и мы вернем комиссию в течение 7 рабочих дней. Услугу "СМС-инфо" отключили. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
DELETED
2020-02-10T08:56:52+03:00
Здравствуйте! Возврат денежных средств произведен полностью. Дополнительные бонусы начислены. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка