Снятие обременения по ипотеке

15.01.2020 12:37
2689
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Никогда не думала, что любимый Сбер будет так плох в этом вопросе. Кредиты - окей, ипотека - окей. Выплатила, закрыла ипотеку и началось. С 20 декабря не меняется статус "закладная заказана в архиве банка". Мне нужно снять обременение, обещано 30 календарных дней, прошло уже 26, а статус так и остался "закладная заказана в архиве банка". Это занимать должно 14 дней, как говорит сам Сбер. Учитывая, что у меня есть дополнительное соглашение к кредитному договору, в котором прописано, что закладная не оформляется. Росреестр берет на оформление еще 7 календарных дней. Время идет, явно задерживается услуга, а в итоге ответы от сотрудников приходят не сразу, поздно, в самом Сбере отвечают быстро, но вот беда, деталей не знают, потому что снятие обременения это Домклик, а с ними связаться невозможно. А когда получаешь ответы - это отписки, никакой новой информации, ничего. Перезванивать с горячей линии "через 5 минут" никто не спешит, уже час прошел - тишина. Обидно. Очень обидно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-27T23:17:58+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательный ответ банка, а также комментарий в части: "Учитывая, что у меня есть дополнительное соглашение к кредитному договору, в котором прописано, что закладная не оформляется." 08.03.2020 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-15T16:35:17+03:00
Здравствуйте! Снятие обременения происходит в течение 30 дней, этот срок прописан в договоре. Он еще не вышел. По всем вопросам необходимо обращаться на сайт Дом.клик Специалисты отвечают по мере освобождения. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка