Жду решения моей проблемы!

15.01.2020 14:22
2246
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 11.12.2019 года мы с мужем взяли потребительский кредит в филиале Россельхозбанка в своем городе.  Кредит изначально был оформлен со страховкой в 32 тысячи рублей. 23.12.2019 мы обратились с письменным заявлением о расторжении данной страховки. Однако специалист по кредитованию отказал нам в отказе от полной стоимости страховки по непонятной для нас причине и предложил отказаться лишь от 21 тысячи, сообщив о том что страховка в 11 тысяч является обязательно и отказ от нее невозможен (ПОЧЕМУ??). Мы написали заявление на расторжение страховки в 21 тысячу, специалист заявление принял. Однако 9.01.2020 нам пришел отказ от возврата страховки, опять же по непонятным для нам причинам. Специалист в банке дать внятную причину отказа не может, дозвониться по горячей линии невозможно, где искать ответа не понятно!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-13T16:06:46+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставление обратной связи. Нам очень важно Ваше мнение и решение Вашего вопроса. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Алиса Горохова
2020-01-17T09:15:31+03:00
Спасибо за быстрый ответ и решение моей проблемы! Уже вчера нам позвонил сотрудник банка и пригласил в отделение. Мы получили полную консультацию и ответы на все имеющиеся вопросы. Деньги за страховку обещали вернуть уже в течение января!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Отзыв на потребительский кредит

Оценка 5

В августе 2025 года впервые стал клиентом данного офиса, а именно взял потребительский кредит на выгодных условиях, который смог погасить досрочно в течении года, сумма тоже была... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо банку и сотруднику Ольге С. за качественное и быстрое обслуживание! Обратился в офис банка 24.08.2026 за оформлением кредита, сотрудник... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка. Раньше размещала свободные денежные средства во вклады.Сейчас возникла необходимость в заемных денежных средствах. 11 августа... Читать полностью

20.08.2026

Получение потребительского кредита

Оценка 5

Я, сегодня, 20.08.2026 года, посетила Демидовское отделение Россельхозбанка по улице Советская, д. 10, для подачи заявки на получение кредита. Клиентский менеджер П-ва Кристина... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер.  Оформляла потребительский кредит в Россельхозбанке, в офисе на Ленина, 70 в Уфе. На месте меня консультировала М-ко А. З. Она сразу рассчитала ежемесячный платеж... Читать полностью

19.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 18.08.2026г. посетила офис Россельхозбанк а в ст.Ленинградской, пер.Базрный,д.13.Очень современный, чистый офис, с приветливыми сотрудниками.Всегда очень... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка