Обманщики :)

15.01.2020 15:19
2009
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13.12.2019 произошло списание 59 руб за смс-информирование. Данная услуга никогда не была подключена к карте. На вопрос "с чего вдруг произошло списание?", ответ в онлайн чате "услуга была подключена автоматически в связи с миграцией". Что за бред, автоматом подключать услуги?! При этом у коллеги также 13.12.2019 произошло тоже самое списание в размере 59руб, на вопрос "с чего вдруг произошло списание?" ему ответили, что услуга подключена. Но! ни он ни я до декабря и не знали, что у нас подключено смс-оповещение, пока не произошло списание средств :) при этом ему был дан ответ что пушь оповещение=смс-оповещению, малограмотные, а может и совсем безграмотные сотрудники в онлайн чате!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-27T23:46:16+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-17T14:32:24+03:00
Добрый день, имя. Извините, что так вышло и спасибо, что уделили время на разговор. Понимаем, что ситуация неприятная и сделаем все, чтобы она не повторилась. Мы вернем вам комиссию в полном объеме в течение 7 рабочих дней. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Сергей р-н
2020-02-06T09:56:06+03:00
вернули 05.02.2020
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024