Беда когда нет профессионалов

Решил в приложении "синего" банка перевести с карты Халва ,СВОИ деньги.  - Отказ.  Спрашиваю в чате мобильного приложения Халвы- Что не так? говорят - А вот так! (Не объясняя)  переводите с нашего приложения.  Ну ладно. Перевожу.  Звонок через десять минут. Я сотрудник Совкомбанка назовите свои такие-то данные. Иначе заблокирую. Зная что поступают мошеннические звонки именно только от Совкомбанка . Спрашиваю , кто такой ? откуда я знаю, что это звонок из Совкомбанка? Предупреждаю оператора чтобы он не вздумал блокировать мою карту. Пять -десять минут пока звоню в банк приходит СМС - всёёёё заблокировано. Но!!!! При этом перевод ушел !!!!  Звоню на горячую линию так и так - в ответ идите в офис и разблокируйте свою карту, да еще с паспортом, хорошо анализы не потребовали принести.  Подождите ребята, я вам только что сказал- ФИО , год рождения, место рождения, номер паспорта и вы при этих данных не могли меня идентифицировать?  Если вам не хватает этих данных то в вашем банке вообще что нибудь знают о таком понятии "кодовое слово" ? Я в десятый раз вам предлагаю, что же вы деньги жалеете ? Наймите профессионалов, которые соображают в алгоритме безопасности. Все скупитесь. Или не можете?  Звоните, я вам расскажу. Итого : Мое приложение установлено на телефон больше года назад, я ввел пароль, я ввел проверочное смс, я ввел на перевод  смс. Что не так? Зачем мне звонит кто то и спрашивает мои данные? Ну если вы не понимаете, наймите нормального программиста, который вам рассудит логику  бестолковости вашей системы безопасности ,которая настолько излишне что превратилась в неудобство клиентам. ВЫ построили вокруг себя забор даже без маленькой калитки. Мне оператор объясняет что ваш перевод нам показался подозрительным. Господи всевышний! как перевод самому себе, да еще  в шаблонах может казаться подозрительным? Совкомбанк у вас фобия?  Спрашиваю ,а мой перевод ушел? Да ушел!  У меня просто нет слов . Где разум???? Зачем вы заблокировали мою карту, мой мобильный банк , если перевод ушел? Почему не заблокирован сам перевод. Хочется назвать повесть Достоевского.  Дайте мне того менеджера который придумал такую систему,  я не буду ничего ему делать , я ему в глаза посмотрю.  И потом если мне не разблокируют карту без моего хождения в банк . Я вам обещаю ни копейки от меня не увидите. И пусть та соломинка переломает хребет верблюду!