Самоуправство банка Открытие с комиссией за SMS-информирование

15.01.2020 19:36
1888
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня кредитная карта ex-Бинбанка *1865, 'мигрированная' в Открытие в середине декабря 2019. В Бинбанке SMS-информированием я не пользовался. 7 января я заметил, что на КК подключено SMS-информирование, и сразу же отключил его через Интернет-банк. Подчеркну, что я SMS-информирование ранее НЕ подключал, банк Открытие подключил мне его в виде самоуправства. В середине января я заметил, что с меня списали 59 руб за SMS-информирование... отключенное ранее. Я прошу - вернее ТРЕБУЮ: - вернуть незаконно списанную 'комиссию' в 59 руб, - впредь втихую НЕ подключать мне ни SMS-информирование, ни какие-либо другие услуги ! PS. Судя по Народному рейтингу, самоуправство Открытия с подключением SMS-информирования бывшим клиентам Бинбанка это массовая ситуация - [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10338892/]Уберите навязанную услугу[/url] [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10339234/]Подключение смс-информирования без согласия клиента[/url] [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10339747/]Сняли комиссию за смс информирование по карте, хотя эту услугу не подключал[/url]
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-16T10:53:12+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Услуга «СМС-инфо» подключается автоматически при миграции карт «ех-Бинбанка» в программы «Открытия». Комиссию за ее вернем в течение 2х рабочих дней. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
krv77
2020-01-18T00:45:56+03:00
59 руб вернули утром 17 января. Так что проблема, заявленная в этом отзыве, решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024