Если хотите вытрепать себе нервы

16.01.2020 04:09
1537
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Совкомбанком был доволен до недавнего времени,пока не пришлось подключить карту к СБЭП что бы получать платежи от клиентов других банков. Оказывается что подключиться к СБЭП через Приложения Халва нельзя необходимо зайти в Чат банк и так все настроить. Проблемы начались сразу не приходят смс с одноразовыми паролями только после смены логина и пароля поступит смс и то войдёте только один раз в следующий раз в приложение не попадёте нужно опять просить через онлайн чат чтоб выслали новый логин. При настройках СБЭП не удается выбрать счёт карты халва для получения переводов. Система просто пишет нет доступных счетов. Да ладно имею 2 кредитных счета и 10 дебетовых и нет счетов. Приложения постоянно тупят во всем то невозможно зайти то невозможно сделать перевод.постоянно какие то работы в вечернее и ночное время. Есть же приложение Халва внесите в него все функции зачем мученик людей этим чат банком. И по интерфейсу и по функционалу Чат банк это как в Русском Стандарте интернет банк 2008 года.Ну вы же называетесь Современный Коммерческий банк хоть немного соответствуйте.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-01-17T17:22:10+03:00
Уважаемый Дамир! Благодарим за обратную связь! Рады, что смогли помочь в решении Ваших вопросов. В свою очередь, ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена при помощи смс- сообщения. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
damir196
2020-01-16T10:15:38+03:00
Добрый день.Ситуация разрешилась с помощью компетентного сотрудника в Чат Банке.Моя проблема со входом в данное приложение решена так же получилось настроить приём переводов по системе СБЕП.Но все равно Уважаемый Совкомбанк хочу пожелать вам больше работать с обновлением приложений добавлением больших провайдеров для осуществления платежей.А так считаю Халву все же лучшим банковским продуктом
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка