Навязанная карта, списаны 500 руб

16.01.2020 08:27
2054
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11 и 13 января 2020 г я и сын переоформляли вклады. Нам была навязана дебетовая карта мастер кард, мотивируя тем, что сейчас комиссия на снятие денег 300 руб. Чтобы ее избежать необходима карта - бесплатное обслуживание, бесплатно выдается. Активировали и получили списание 500 руб с каждой карты, которые вернуться после того как мы потратим 10000 тыс с карты. Это принуждение. Я не была предупреждена о таких условиях. Где я должна брать 10000 на каждую карту? А потом? Еще больше бонусов спишите и так каждый раз? Сын инвалид, я пенсионерка. Или уберите эту комиссию или я закрою все счета в вашем банке. Это непорядочно. Потом мне не нужна смс инфа на телефон, почему ее должны сначала подключить, а я должна идти в банк отключать? Что сняли деньги за услугу, которая мне не нужна?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-17T14:08:45+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, за действия сотрудника в офисе. Мы вернем комиссию за выпуск карты вам и сыну. Сумму зачислим в течение 2-х рабочих дней. Услугу "СМС-инфо" вам отключили. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
2020omsk
2020-01-30T17:49:06+03:00
Проблема решена . Спасибо !
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024