Сотрудники - лицо банка, у "Открытия " - оно безнадежно

16.01.2020 11:08
2342
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил 24.10.19 одобрение на рефинансирование военной ипотеки стороннего банка в «ФК Открытие».  Через пару дней со мной связался Руководитель Группы ипотечного кредитования Дополнительного офиса «Лубянский». Прислал перечень необходимых документов. Среди прочего было требование заказать отчет об оценке по ссылке [url=http://www.open-ocenka.ru/]www.open-ocenka.ru[/url][u].[/u]  Но главное веселье в том, что отправив ответным письмом 15.12.19 весь пакет документов, и прождав 5 дней, я сам позвонил, на что мне сказали: "Мы ваше письмо получили, но оно не открылось". Почему никто не сказал мне этого?! Ну ок, сразу же разбиваю на несколько писем и отправляю повторно. Жду несколько дней - тишина. Звоню - не дозваниваюсь, 25.12 пишу письмо с вопросом, получены ли мои документы? Но меня игнорят. Звоню на горячую линию,  мне объясняют, что мои документы в работе и со мной свяжутся. Прошли новогодние выходные, я снова звоню Руководителю Группы ипотечного кредитования Дополнительного офиса «Лубянский», мне говорят, что моя заявка досрочно закрыта и выражают недоумение, почему я оправлял документы именно ей, ведь она "На общественных началах взялась за мою заявку". что??? Итог, потерянные мною деньги на заказ отчета + заказ выписки ЕГРН, потерянное время. Коллеги военнослужащие, рефинансировать/брать военную ипотеку в  «ФК Открытие» крайне непредсказуемо и успешность зависит от менеджера, который вам достанется, рассмотрите получше список банков.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-07T15:42:08+03:00
Добрый день. Сожалеем, что столкнулись с длительным решением вашего вопроса. Потребовалось длительное время с одобрением залога, затем со сбором документов. Получили комментарии от сотрудника, что с вами не удавалось связаться в определенный промежуток времени. После окончания срока действия кредитного решения с вами сотрудники не связывались. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023