Неожиданно

16.01.2020 11:21
1536
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера, 15 января 2020 г. в онлайн чате обратился с вопросом о неначислении бонусов на карту, после общения в чате получил сообщение, что моё обращение принято и в течении 10 дней я получу ответ о решении банка. Я конечно расстроился, подумал как всегда напишут какую-нибудь отписку, НО утром 16 января получил смс сообщение, что мой вопрос решился и мне начислили 500 бонусов. Неожиданно. Не ожидал что так быстро. Было очень приятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-27T22:17:41+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, почему банк не начислил вам бонусы? Пришлите скриншот с информацией о зачислении нам на responses@banki.ru. Эти материалы нужны для принятия решения о зачёте оценки. 04.02.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
Andre6455
2020-01-30T09:03:57+03:00
Доброе утро. Сослались на новогодние выходные дни. И что баллы начисляются в течении 20 рабочих дней. А я понял что просто 20 дней , а только праздничные дни 9 дней ,так что все объяснили в чате и тут же приняли решение. А вот как отправить вам скрин не знаю но попробую
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-14T12:27:38+03:00
Уважаемый Андрей! Приятно, что оценили оперативность решения вопросов. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка