Штраф за переданные вовремя документы на КАСКО

16.01.2020 11:58
2123
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Согласно требованиям банка, я направил все документы на полис КАСКО (полис, онлайн чек на оплату) которые мне предоставила страховая компания. Результат рассмотрения мне не прислали. А сегодня смс о штрафе... Прошу исправить данную ситуацию... Дозвониться в банк нереально. Считаю данную ситуацию в корне неверной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-23T15:53:54+03:00
Оценка изменена по просьбе автора на "4".
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-01-17T08:06:40+03:00
Добрый день. 29.11.2019 года Вами был предоставлен полис КАСКО, который не был принят по причине отсутствия квитанции об оплате. 01.12.2019 года Банком было отправлено смс на Ваш номер телефона о статусе пролонгации. После отправки письма в Банк на пролонгацию, Клиенту направляется ответном письмо в котором указано, что "к обработке принимается только полный пакет документов, а именно полис и квитанция об оплате. В случае отсутствия какого-либо из указанных документов, обработка не выполняется. Если Вы направили неполный пакет документов, просьба направить повторно (создав новое письмо с новой темой в Вашей почте) одним письмом полный комплект документов о пролонгации КАСКО на casco@cetelem.ru". Согласно проведенной проверки нами выявлено, что Вы направили повторно пакет документов в ответ на предыдущее письмо, в результате чего запрос к нам не поступил. На текущий момент предоставленные документы нами проверено, выяснено, что в полисе не проставлена подпись страхователя, в связи с чем у Банка отсутствует возможность принять полис. Просим Вас внести необходимые изменения и направить в Банк для дальнейшего принятия решения. По результату отправки полиса КАСКО в Банк просьба отписаться в комментариях. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025