Банкомат не выдал 95000 рублей! Когда вернут деньги!?

16.01.2020 12:11
1970
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день, являюсь ИП, открыт счёт в банке ФК ОТКРЫТИЕ. 14.01.2020 я попытался снять 95.000 со своей бизнес карты в банкомате ВТБ (г. Ярославль, Кирова 10/25). Банкомат выдал ошибку (истекло время ожидания) и вернул карту. Деньги со счета списали. Обратился в офис Открытия на Республиканской, где мне сказали ожидать от 3х до 7ми дней. Прошу вышестоящие руководство разобраться в сложившейся проблеме и ускорить процесс возврата денег.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-22T12:41:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. P.S. 07.03.2020. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "2".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-08T15:21:44+03:00
Добрый день. Простите за длительное рассмотрение ситуации. В работе банкомата, как и в любой системе, случаются сбои, и, к сожалению, их невозможно предугадать заранее. В связи с тем, что решение проблемы связано с взаимодействием с другим банком, процесс занял больше времени. Денежные средства зачислили на карту. В течение 2-х рабочих дней на карту зачислим проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
s*******@mail.ru
2020-03-13T11:28:46+03:00
Банк зачислил деньги на счёт. Итоговая оценка 2 с минусом
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Обращение №101709

Оценка 5

Обратился с вопросом по отрытию специального счета через бизнес-портал, а также необходимо быловнести изменения в данные компании (также на бизнес-портале). Доступно и, главное... Читать полностью

18.04.2024

Долг за рко которого нет.

Оценка 4

Сегодня позвонил робот, сообщил что у меня долг за рко требует оплатить до 10 декабря. Я обратился на горячую линию где интеллектуальный помощник сообщил, что долг есть и все... Читать полностью

05.12.2023

Запрос банка Открытие

Оценка 5

Я ИП , работаю уже около 2 лет) Пользуюсь дебетовой картой банка открытие)) Пришел запрос от банка, привез пачку документов в банк) Девушка менеджер, увидев объем предстоящей... Читать полностью

18.09.2023

Онлайн банк

Оценка 5

Были трудности с переносом онлайн банка на новую рабочую станцию. Электронная подпись хранились на диске который пришел в негодность, при установке онлайн банка на новой рабочей... Читать полностью

17.06.2022

Быстро решили мою проблему

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Открытие Кириллу (id 1****3) за его оперативное решение моей проблемы.  Что-то произошло с флешкой на которой у меня ключи с подписями... Читать полностью

10.06.2022

Проблема с бизнес-картой решена

Оценка 4

Обратилась за помощью по номеру горячей линии. Оператор Дарья 1*** грамотно проконсультировала по моему вопросу и помогла решить проблему с технической ошибкой по оформлению... Читать полностью

25.05.2022

Банк Открытие отличный партнёр

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка Открытие. Обратилась как юрлицо с вопросом открытия брокерского счета. Первое, в банк ВСЕГДА можно дозвониться. Второе... Читать полностью

23.03.2022