ЮниКредит Банк

Они сами то понимают чего просят?

16.01.2020 12:50
2151
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
в конце декабря заказала справку об уплаченных процентах за 2019 Пришел ответ от банка "вы забыли указать в каком отделении вам удобно получить эту справку, в [b]ответе на это сообщение [/b]напишите в каком". Ответила, ждала дней 5 наверное. "Для того чтобы заказать справку вам надо совершить обращение [b]заново[/b] и там указать офис получения справки".  Все давно уже шлют справки в электронном виде, а тут мало того что ногами за ней идти, так еще и уговаривать выпустить. К слову не очень понимаю зачем эти пляски, если в офисе саму справку ждать все равно минут 20 не меньше, в чем предзаказ то состоит?
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-01-18T16:50:47+03:00
Добрый день! Сожалеем, что произошла такая ситуация, у нас не было цели доставить Вам неудобства. Обратите внимание, что теперь подобные справки не требуют предварительного заказа, как было предусмотрено ранее, справка о выплаченных процентах может быть выдана в моменте при обращении в отделение Банка. По Вашему запросу мы направили Вам скан справки в личный кабинет, оригинал можете получить в отделении при необходимости. Пока, к сожалению, у нас нет стандартного процесса направления клиентам справок в электронном виде, но мы работаем в этом направлении. Комментарии Вам также были предоставлены по телефону. Мы надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением и наилучшими пожеланиями, АО ЮниКредит Банк
joystick
2020-01-29T10:15:50+03:00
Проблема решена, но квалификация конечных сотрудников где?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

84 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка