Приобретение авто в кредит

мной 14.12.2019. был приобретен в кредит автомобиль Рено Флюенс, в автосалоне сиалавто. номер договора 04103854851.на подписании кредитного договора сотрудник банка уведомил о необходимости сдачи птс после регистрации в ГИБДД транспортного средства, в банк в течении 21 го календарного дня. Автомобиль б/у, в течении 10 дней (срок постановки на учет в ГИБДД) через три дня после выезда из автосалона в автомобиле в двигателе начали появляться металлические стуки, после обращения в автосалон нам порекомендовали поменять масло в двигателе, мы поменяли, стуки исчезли на два дня, потом то появлялись то пропадали. в это время нужно было ставить авто на учет, но в гибдд постоянно были проблемы с базой, так говорили сотрудники гибдд, приезжая несколько раз в пункт регистрации, действительно людей было очень много и регистрация проходила по человеку в два часа, находиться в гибдд сутками я просто не мог, по мимо проблем с машиной, которую уже хотелось вернуть в автосалон, необходимо было работать как и всем нормальным людям, кредит за меня платить не кто не будет, 23.12.19 г. в предпоследний день регистрации авто, пришлось отложить работу и ехать в гибдд. провел я там весь день с 10 ч до 20.00 и так и не поставил на учет авто, база зависла, пришлось оставить документы в пункте регистрации и авто на стоянке гибдд. на следующий день 24.12.19 г. наконец авто зарегистрировали, но два рабочих дня пропали впустую. собирался ехать в банк сдавать птс, но после ночевки на стоянке при запуске авто в двигателе появился такой стук как будто там оторвало поршня, моему негодованию не было предела после покупки авто не прошло и двух недель, а двигателю хана. я созвонился с автосалоном где мне сказали пригнать авто к ним на диагностику, доставив авто в салон на эвакуаторе,  после осмотра вынесли вердикт что на автомобиле передвигаться не льзя и нужно его оставить на ремонт у меня не было выбора, оставив авто в автосалоне я поехал домой на такси. птс которую я должен был сдать в банк оставил в машине в бардачке, было много смешанных мыслей в голове как работать? что делать с машиной? до праздников осталось 5 дней, про птс я просто забыл и не забрал ее с машины. так как  планы по моему рабочему процессу были нарушены и поломка машины создала дополнительные трудности и в связи с длительными новогодними праздниками попасть в автосалон забрать птс я не мог. автомобиль отдали мне 13.01.2020 г. срок в который нужно было сдать птс в банк вышел. назначили штраф в размере 10 000 р. я написал письмо в банк о рассмотрении отмены штрафа, в связи со сложившимся обстоятельствами ( нагрузкой в гибдд, техническими неисправностями авто, большим количеством праздничных и не рабочих дней). ПТС готов сдать после отмены штрафа. жду ответа банка.