Не делайте вклады через интернет-банк в данном банке !

16.01.2020 13:01

3398

Оценка

Отзыв проверен

Обратите внимание на вклады оформленные через интернет-банк!!! У банка нет никакого договора и вы не подписываете никаких документов оформляя такие вклады. Пришли в офис банка с целью открыть вклад в иностранной валюте, сотрудник банка порекомендовала открыть карту и сделать вклад через интернет-банк (так удобнее пополнять и выше процентная ставка со слов сотрудника банка). В итоге я открываю вклад в иностранной валюте покупаю валюту у банка, а после окончания действия вклада всю сумму которую я копила в валюте на протяжении Х времени, банк просто конвертирует мне в рубли и перемещает на карту. На вопрос зачем ? и где в каком документе написано что именно такие действия должен сделать банк, ответ сотрудников был - это нигде не написано это же интернет-банк, по умолчанию они могут действовать на своё усмотрение. Т.о. я сначала покупала валюту у банка копила её а потом мне продали её (без моего ведома и согласия) и вернули в рублях. Впервые встречаюсь с такими условиями валютного вклада, в данном банке валютный вклад просто бессмыслен !!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2020-01-17T10:16:09+03:00

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла описанная вами ситуация. Мы хотели бы обратить ваше внимание, что онлайн-вклады предусматривают дистанционное обслуживание, и, подтверждая согласие на оформление такого вклада, клиент соглашается с условиями договора. У клиента всегда есть возможность получить в офисе банка документальное подтверждение открытия вклада с подробным описанием условий. Отметим, что управление онлайн-вкладами происходит только через привязанный карточный счет (номер счета указывается в п.14.1 подтверждения о размещении вклада), поэтому пополнение или снятие средств осуществляется посредством перевода со счета карты на вклад и наоборот. Чтобы избежать конвертации при открытии дистанционного вклада можно открыть карточный счет в валюте вклада. Мы передали замечания руководству офиса и провели работу со специалистом, чтобы не допустить повторения ситуации. В качестве извинений за доставленные неудобства мы зачислим на ваш счет небольшую компенсацию не позднее следующего рабочего дня. Будем рады, если это поможет нам исправить ваше впечатление о банке. С уважением и надеждой на продолжение сотрудничества, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

32 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.28%

решено проблем

863

отзывов

848

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спокойное обслуживание user-891526149474 Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили простыми словами user-272326096014 В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойная консультация user-572526066548 Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший опыт user-994326061932 После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все рассказали без спешки user-126826035332 Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили спокойно user-464626002042 Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Условия подошли user-413126001876 После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026