Банк здорового человека

16.01.2020 13:18
1799
Оценка
5
Отзыв проверен
Господа, вы и без меня знаете, что это за банк, что за продукт "Халва" у них есть и как оно работает. Я активно пользовался до Совкомбанка одним известным всем онлайнбанком, имел там небольшой кэшбэк, нормальные проценты по вкладу и ОСАГО. Но, при наступлении страхового случая был крайне расстроен как результатом, так и процессом, который ему предшествовал. Здесь просто хочу рассказать, что общение с банком бывает человеческим.  Тот банк сказал, что я могу отлично покрасить бампер на 7 600р в Самаре, с чем я не согласился. Сошлись на экспертизе от них, в итоге она насчитала 6 200р. Я предложил им остановиться хотя бы на 7 600, не говоря о рыночных 10 000, но они мне отказали. Взывая к их клиентоориентированности я сказал, что буду вынужден вывести все деньги со счетов, в случае такой ничтожной выплаты. И вот, я перевел всё в Совкомбанк. К тому времени регулярные кэшбэки от 600р до 2 500р стали для меня рядовым делом и я совсем позабыл о своей цели: выполнить все условия по промокоду "Любимая покупка", чтобы получить заветный кэшбэк в 35% или 5 000р. В итоге, один месяц из шести я прошляпил, условия не выполнил. Перезвонил в банк в январе 2020, спросил, не продлили ли эту акцию(она была до конца 2019). Её не продлили, но ввиду того, что я хороший клиент, они решили рассмотреть мой случай в специальном порядке. И вот, вчера мне пришел промокод на заветные 35%! При том, что условия не выполнены, акция закончилась еще в 2019м! Вот так бывает, когда к тебе относятся по-человечески. Вот так выглядит "банк здорового человека", а "банков курильщиков" у нас в России каждый первый.  Большое спасибо, ребятки, будем сотрудничать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-28T11:58:26+03:00
«вчера мне пришел промокод на заветные 35%! » – пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот промокода. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 03.02.2020 Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-14T12:01:18+03:00
Уважаемый Виталий! Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопросов. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка