Совкомбанк

Обслуживание на 5

16.01.2020 14:31
1609
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь пользователем карты халва уже 2 года. Карта очень нравится и часто выручает в непредвиденных ситуациях. Сложилась непредвиденная ситуация на которую мы не рассчитывали. Наш ребёнок занимается в спортивной школе и нам предложили учавствовать в соревнованиях. Нужно было срочно оплатить билеты и оформление визы, так как это обычно у нас всегда происходит прям срочно срочно. Конечно такой суммы у нас на руках не оказалось и я вспомнила, что с карты халва можно снять наличные. Но на ней суммы тоже не хватало. Ранее мне предлагали увеличить лимит по карте, но нужно было предоставить справку с работы и подтвердить свой доход. Взяла справку на работе и бегом в банк. Каково же было мое разочарование, когда узнала, что теперь банк сам увеличивает лимит раз в три месяца. Ведь деньги нужны срочно. Со мной работала сотрудница отделения Троицка Ш-кая Анна. Увидев мое замешательство она поинтересовалась чем смогла бы мне помочь. Выслушав мою историю она предложила замечательный вариант, получить у них кредит с возвратом процентов. Это был действительно выход из моей ситуации! Все быстро оформили и уже через час я бежала оплачивать ребёнку его не забываемую поездку! А картой я и так смудовольствием пользуюсь, ещё и проценты все вернутся! Хочу поблагодарить сотрудника троицка за человечное отношение и желание помочь своим клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-28T12:46:41+03:00
Спасибо за отзыв. Чтобы мы смогли засчитать оценку, приведите нам, пожалуйста, еще примеры качественного обслуживания с указанием даты события.
s.fokina76
Так же хочу добавить, что личный Мобильный номер сотрудник мне дала. Сложилась такая ситуация, что я не могла перевести деньги с карты на другую карту. Воспользовалась предложенной услугой и позвонила Анне. Она сказала, что оказывается на переводы установлен определенный лимит. Конечно я этого не знала и поэтому в приложении всегда выдавало ошибку. После общения с Анной и получив подробные указания ,перевод удался. Что меня в этот момент очень выручило.Спасибо !
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-17T09:37:08+03:00
Уважаемая Светлана! Приятно, что Вы оцениваете работу коллеги на «отлично». Заслуги Анны не оставим без внимания, оценим согласно внутреннему порядку. Приложим все усилия, чтобы сотрудничество с банком вызывало исключительно положительные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка