Самый худший банк

Уважаемый Ярослав! Благодарим за отзыв. Мы искренне удивлены Вашим столь длительным опытом сотрудничества с банками. Мы детально разобрались в описанной Вами ситуации и с уверенностью можем сказать, что каких-либо ошибок со стороны банка при оформлении кредитной карты не было. Получив от Вас заявку, мы связались с Вами для обсуждения индивидуальных условий и акций, в рамках которых банк готов был рассмотреть для Вас "Просто кредитную карту". В процессе разговора Вы, действительно, уточнили информацию о том, будет ли распространяться льготный период кредитования 120 дней на операцию по снятию наличных в размере 300 000 рублей. Наша коллега подтвердила данное условие. Хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что во время разговора лимит кредитной карты или его увеличение не обсуждался, и подтверждая информацию по Вашему вопросу, наша коллега поясняла принцип условий акции, а не озвученную Вами сумму операции. Также она акцентировала Ваше внимание, что предложение банка предварительное и окончательное решение будет после подписания заявления. Во время последующих звонков, наши коллеги также предоставляли Вам корректную и полную информацию. Во время встречи с нашим сотрудником Вы негативно реагировали на его попытки озвучить Вам условия кредитной карты, и сообщили, что у Вас остались вопросы только по лимиту карты и сроках рассмотрения заявки. Сотрудник Вам сообщил, что лимит устанавливается в индивидуальном порядке по усмотрению Ситибанка, а стандартный срок рассмотрения заявок 5 рабочих дней. Как правило мы, действительно, рассматриваем заявления на кредитные карты до 5 рабочих дней, но иногда мы вынуждены увеличить этот срок. На любом этапе рассмотрения заявки мы также можем запросить дополнительные документы. Наш банк уделяет особое внимание сохранности денежных средств наших клиентов. Дополнительные вопросы при звонках в службу поддержки CitiPhone задаются из соображений безопасности. Сожалеем, что это доставляет Вам неудобства. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»