Банк «Открытие»

SMS информирование

16.01.2020 16:58
1867
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я - клиент бывшего БИНБАНК В декабре 2019 года мне втихую, не информируя, не спрашивая согласия, подключили SMS информирование, объясняя это тем что: "с 16 декабря договоры, ранее заключенные в Бинбанке,  переведены на условия банка Открытие" 28.12.2019 положил деньги на карту - с меня тут же сняли деньги за SMS информирование в декабре, за оставшиеся 4 дня. 30.12.2019 я посетил ДО Каширский и попросил отключить SMS информирование. Сотрудница нехотя что-то сделала. 13.01.2020 с меня сняли плату за SMS информирование в январе, а 14.01.2010 января отключили SMS информирование. Удивляет столь мелочный подход банка! Так мараться из-за 118 рублей! Фу! Опасайтесь услуг банка Открытие! Перепроверяйте действия сотрудников банка!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-20T15:53:29+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Услуга «СМС-инфо» подключается автоматически при миграции карт «ех-Бинбанка» в программы «Открытия». Комиссию за ее вернем в течение 2х рабочих дней. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
aleksgurov
2020-02-12T11:24:38+03:00
Проблема, пожалуй, решена. Хотя и своеобразно. События развивались следующим образом. 14.01.2020 в ДО Сокол я подал Заявление на возврат карты/закрытие СКС и оплатил задолженность по карте - 66.8 руб. 21.01.2020 получил СМС: "Сожалеем... возврат комиссии до конца января... Спасибо..." 22.01.2020 получил СМС: "Зачислено 118 руб. Деньги будут доступны через час" Денег не было 24.01.2020 получил СМС: "Зачислено 118 руб. Деньги будут доступны через час" Денег не было 04.02.2020 получил СМС: "Напоминаем, платёж по карте 25.95 руб. нужно погасить до 29.02.2020" 05.02.2020 получил СМС: "Зачислено 118 руб. Деньги будут доступны через час" Денег не было 11.02.2020 пришёл в ДО Сокол, чтобы погасить задолженность 25.95, вместо этого сотрудником банка на карту были внесены 400.86 руб. из средств УПРАВЛЯЮЩЕГО, а мне была оформлена Справка с итоговой суммой задолженности - 0 руб. Пока всё. Меня радует то, что спорные суммы были трёхзначными. А если бы это были тысячи рублей? Опасайтесь услуг банка Открытие! Радует, что в ФК Открытие есть: - Отдел СОХРАНЕНИЯ клиентов - Управление ЗАБОТЫ о клиентах (нач. Николаев А.А.)
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка