Неудачное пополнение Райфайзен через МКБ

16.01.2020 19:05
2294
1
Оценка
1
Отзыв проверен
12.01 в 15:20 в терминале 47330 вносила средства на свою дебетовую карту Райфайзен банка, которые хотелось увидеть на счёте в короткий срок, но вот не задача терминал пестрил ошибками, 7 попыток произвёл чтобы уже полученные деньги обработать в итоге выдал ошибку « при выполнении перевода произошла техническая ошибка. Ваш перевод будет отправлен банком в течении 3 рабочих дней» . Ну ладно казалось бы, 3 дня можно потерпеть. 15.01 в 17 часов я обратилась в поддержку Райфайзен банка с целью узнать, где собственно мои деньги. На что получила ответ : ждите до конца дня ( до 00 часов) придут. 16.01 в 7 утра денег не обнаружено. Пишу снова. В ответ - « мы отправим ваше обращение, срок рассмотрения до 30 календарных дней» ( номер обращения CLM000000402016 ) вопрос к МКБ и Райфайзен : где мои деньги ??? Чек, скрины экрана терминала, переписка с банком все есть, куда обратиться ? Мне нужны мои средства здесь и сейчас !
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-01-21T16:18:27+03:00
Уважаемый Автор отзыва! Приносим извинения за неудобства, доставленные техническим сбоем в работе платежного терминала. 13.01.2020 денежные средства по неуспешной операции были направлены в банк-эмитент карты. По вопросу зачисления денежных средств позвольте порекомендовать обратиться в банк-эмитент. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 368
отзыва
5 210
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Перевод средств по реквизитам

Оценка 5

17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне... Читать полностью

17.08.2026

Лефортово

Оценка 5

10 августа был в отделении по адресу шоссе энтузиастов у сотрудника Ирина. Помогли разобраться с оплатой и начислением коммунальных платежей, подключили и выбрали категории мкб... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность Карине

Оценка 5

ЗДРАВСТВУЙТЕ, ОБРАТИЛАСЬ В ОТДЕЛЕНИЕ МКБ БЕЛЯЕВО 10.08.2026. ОЖИДАНИЕ МЕНЕЕ 5 МИЕУТ. Мне нужно было переоформить вклад и сделать денежный перевод в другой банк. Попала к менеджеру... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, 10 августа обратился в отделение на Бабушкинской, Меньжиннского 21 с целью перевода крупной суммы по счет-фактуре, сотрудник оперативно помог и проконсультировал как... Читать полностью

10.08.2026

По вкладу

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в банк МКБ который находится в городе Учалы по ул Ленина 28 7 августа 26 г. Причина визита в банк - продление счета. Попала на обслуживание в окно номер... Читать полностью

07.08.2026

Благодарность Карине

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение "Беляево" 05.08.2026 для открытия карты. Ожидание менее 5 минут,меня вызвала менеджер Карина. Терпеливо объяснила все детали терпеливо и понятно... Читать полностью

05.08.2026

Спасибо Серпухову и Наталье

Оценка 5

Посещал отделение города Серпухова 04.08.2026 .Ожидания не было, сразу попал во второе окно к Наталье. Была консультация по оплате ЖКХ и пополнения накопительного счёта через... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка