Рефинансирование ипотеки

16.01.2020 21:08
1874
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Ужасное обслуживание. Обратилась по поводу рефинансирования ипотеки. Получила одобрение, а дальше началось, прошла неделя, менеджер так и не позвонил, начала звонить сама. Операторы информацию не дают, как гостайна, оставляют заявку на перезвон, но менеджер не звонит. Пошла в банк доносить документы на квартиру, не приняли, хотя операторы сказали, что в любое отделение можно обратиться. Говорят, ждите менеджера, когда позвонит. Видимо позвонит через год. Безвыходная ситуация. На клиентов плевать
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-27T12:23:43+03:00
20.01.2020 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Alinka_91
2020-01-27T13:28:21+03:00
Информацию банку предоставила, ответа не получила
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-31T09:42:47+03:00
Добрый день. В связи с большим количеством обращений сроки обработки заявок были увеличены. Приносим извинения за то, что задержались с обратной связью. Передали ваше обращение ответственному руководителю. Коллеги связались с вами. Будем признательны, если подтвердите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Марина Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023